アンバサダーとインフルエンサーの違いとは？報酬や成功事例を紹介

「アンバサダーとインフルエンサーの違いとは？」
「アンバサダーとインフルエンサーの報酬はどれくらい？」

という疑問をお持ちではありませんか？

本記事では、そんな疑問の解決に役立つ内容を

• アンバサダー・インフルエンサーの基本的な知識や両者の違い
• アンバサダー・インフルエンサーマーケティングのメリットとデメリット
• アンバサダー・インフルエンサーマーケティングの成功事例

の順に解説します。

最適なマーケティング施策を検討している方に役立つ記事です。ぜひ最後までご覧ください。

アンバサダー・インフルエンサーの基本

まずは、アンバサダー・インフルエンサーの基本的な知識を確認していきましょう。

アンバサダーとは

アンバサダー（Ambassador）は直訳すると「大使」や「代表」という意味を持ちます。

しかし、マーケティングにおけるアンバサダーは、特定の組織から任命を受けて、商品・サービスのプロモーションを行う人物のことを指します。

例えば、地域のプロモーションを行う都道府県の観光大使は、身近なアンバサダーの例でしょう。

インフルエンサーとは

インフルエンサー（Influencer）とは、SNSやオンラインプラットフォームにおいて、他ユーザーの購買行動に強い影響力をもつ人物のことです。

インフルエンサーはフォロワー数に応じて、以下のように分類されます。

• トップインフルエンサー：フォロワー数100万人以上
• ミドルインフルエンサー：フォロワー数10万人〜100万以上
• マイクロインフルエンサー：フォロワー数1万人〜10万以上
• ナノインフルエンサー：フォロワー数1,000人〜1万人

アンバサダーとインフルエンサーの違い

アンバサダーとインフルエンサーはどちらもプロモーションを行う役割を担いますが、両者にはいくつかの違いがあります。

主な違いを以下の表にまとめました。

	アンバサダー	インフルエンサー
立場	企業の象徴、広告塔のような存在	オピニオンリーダーのような存在
目的	ブランド価値の向上など	商品の販売や認知拡大など
コスト（報酬）	長期的なコストが発生する	一次的なコストが発生する

それぞれの違いを詳しく確認していきましょう。

立場

アンバサダーは「企業の象徴・広告塔」のような存在です。

企業のイメージに合う人物であれば、知名度や影響力の大きさは問われません。

一方、インフルエンサーは消費者の中の「オピニオンリーダー」のような立場にあります。

そのため、SNSやオンラインプラットフォームである程度の影響力をもつ人物が起用されることが多いです。

目的

アンバサダーを起用する目的は、主に「ブランド価値の向上」です。

新規顧客に向けた認知拡大のみならず、既存顧客に対するブランド理解の促進を行います。

インフルエンサーを起用する目的は、「商品の販売」や「認知拡大」などです。

アンバサダーが長期的な効果を目指しているのに対し、インフルエンサーは短期的な効果を得るための施策と言えるでしょう。

コスト（報酬）

アンバサダーとインフルエンサーでは、起用コストが変わってきます。

インフルエンサーの報酬形態は「固定報酬」と「成果報酬」が用いられることが多いです。

一方、アンバサダーの報酬形態は以下の3つが挙げられます。

• 無料：ファンによる自発的なプロモーション
• 商品・サービスの提供：特定として自社製品を提供する
• 報酬：固定報酬か成果報酬が用いられる

インフルエンサーへの報酬は一時的に発生するものですが、アンバサダーとは長期契約するケースも多く、その分コストは高額になりやすいです。

インフルエンサーの費用相場については、以下の記事を参考にしてください。

関連記事：インフルエンサーマーケティングの費用相場は？報酬形態や依頼時の注意点を解説！

アンバサダーマーケティングのメリットとデメリット

ここでは、アンバサダーマーケティングのメリット・デメリットを紹介します。

メリット

アンバサダーマーケティングのメリットは以下の通りです。

• 低コストでブランド価値を高められる
• ポジティブなコンテンツを発信してくれる
• ターゲティングの精度が高い
• 消費者目線でのフィードバックをしてくれる

元から商品・サービスのファンである人物を起用すれば、低コストでポジティブなメッセージを発信してくれます。

さらに、フォロワーは普段からアンバサダーの投稿を見ているため、商品・サービスに興味を持っている可能性が高く、ターゲティングという観点からも有効です。

デメリット

それでは、アンバサダーマーケティングにはどのようなデメリットがあるのでしょうか？

• アンバサダーの選定が難しい
• インフルエンサーよりも訴求性が劣る

アンバサダーを選定するためには、自社商品・サービスに強い興味を持っているだけでなく、投稿スタイルがブランドイメージに合っているかも見極める必要があります。

さらに、アンバサダーは必ずしも多くのフォロワーを抱えているとは限らないため、インフルエンサーよりも訴求性が劣る可能性があります。

インフルエンサーマーケティングのメリットとデメリット

以下で、インフルエンサーマーケティングのメリットとデメリットも確認しておきましょう。

メリット

インフルエンサーマーケティングを実施するメリットとして、以下が挙げられます。

• ターゲティングの精度が高い
• 広告感を少なくできる
• コンテンツの拡散性が高い

インフルエンサーはファッションや旅行、美容、ビジネスなど、特定のジャンルに特化した投稿を行っている人が多いです。

そのため、自社商品・サービスに関連したインフルエンサーを起用することで、ターゲティングしやすくなります。

デメリット

一方で、インフルエンサーマーケティングのデメリットとして、以下が考えられます。

• インフルエンサーの選定が難しい
• 炎上リスクがある
• ステルスマーケティングの対策が必要

アンバサダーと同様、インフルエンサーの選定は簡単ではありません。

希望通りの投稿をしてくれる確証がないだけではなく、依頼を断られてしまうこともあります。

さらに、炎上リスクやステルスマーケティングへの対策も必要不可欠です。

アンバサダー・インフルエンサーマーケティングの成功事例

ここでは、アンバサダー・インフルエンサーマーケティングの成功事例を紹介します。

事例1. ワークマン（アンバサダー）：ワークマン公式アンバサダー制度を導入

株式会社ワークマンは、ワーキングウェアやカジュアルウェアなどの販売を行う企業です。

同社は「ワークマン公式アンバサダー」と呼ばれる制度を導入しており、ワークマンの熱狂的なファンを公式アンバサダーに認定しています。

公式アンバサダーを新製品発表会に招待するほか、新製品のモニターやアンケートにも協力してもらうなどして、消費者視点を大切にした取り組みを行っています。

参考：株式会社ワークマン「WORKMAN/ワークマンプラス公式アンバサダーご紹介」

事例2. 森永製菓株式会社（インフルエンサー）：ハッシュタグによるキャンペーン

国内大手菓子メーカーの森永製菓株式会社は、2017年のバレンタインキャンペーンで『友チョコ方程式』投稿コンテストを実施しました。

レシピ投稿やダンス投稿をSNSアプリ『PROF』に投稿したユーザーの中から、抽選に当選したユーザーに商品を提供するというキャンペーンです。

インフルエンサーの「りかりこ」さんなどを起用しただけでなく、ハッシュタグ「#友チョコ方程式」を付けたことで、多くのリアクションを得られたと言います。

参考：森永製菓株式会社「『友チョコ方程式』投稿コンテスト」

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まとめ

今回の記事では、アンバサダー・インフルエンサーの基本的な知識や両者の違い、それぞれのメリットとデメリット、成功事例などについて解説しました。

アンバサダー・インフルエンサーはどちらもプロモーションで活用されます。しかし、アンバサダーは長期的な効果、インフルエンサーは短期的な効果を目指しやすいといった違いもあります。

短期的な効果を目指している方や、認知拡大・新規顧客獲得を実現したい方は、インフルエンサーマーケティングプラットフォーム「Kolr（カラー）」で最適なインフルエンサーを探してみましょう。

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