實體通路

民眾的消費習慣轉往線上發展成為常態，帶動外送平台使用行為大幅成長。面對「餐飲業不開放內用」的政策，許多餐飲品牌除了因應局勢與平台業者合作提供外送服務，搭配外帶折扣優惠促進購買轉換外，更紛紛推出「防疫套餐」、「客製化到府服務」或是「暖心小卡」等與市場差異化的行銷策略積極凸顯品牌優勢。