作者簡介：
王安蕾（總粉絲數：21,099）
安蕾是一位氣質美女，她稱自己是吃故事的女孩，個人偏愛甜食類。她的特點是在於會用短文故事來帶出要介紹的食物或餐點，讓人在看美食介紹之餘，彷彿也能進入並享受在故事的情境當中。可愛的她有時推薦好吃的店家時，會上演一段自編的小短劇，非常逗趣活潑。常會在IG上常舉辦抽獎活動，回饋給死忠的粉絲群眾。
小食日記（總粉絲數：21,170）
常到不同的地方甚至是出國去覓食，希望在每一次的旅途裡，都能發掘細微而美味的故事。在部落格、臉書和Instagram粉專上常可以看到美食日記分享，非常講究食物的拍攝，不管是食物的擺盤或是取光，都在拍攝的考量內。除此之外，還會用一小段的文字去襯托出食物的吸引人之處。
寫這篇文時正值歲末，正好靜下心來，審視這一路的社群職涯，首先最要感念的，絕對是粉絲們的不離不棄、廠商的愛戴與信任、工作夥伴的相輔相伴。其中，KOL Radar 是絕對要提出來感謝的對象，認識近半年來，各合作案們都十分順利，身為廠商與 KOL 之間的潤滑劑（欸等等我這個比喻對嗎？），不論是溝通協調，或者客戶開發與創新思維，KOL Radar 相較於同業，都異常的出色。這幾個月來，我們也攜手創造了許多四贏的捷報—— 廠商、行銷、KOL（我們）、粉絲，賓主盡歡、各取豐利。
我和小食（小食日記主筆）在搭擋合作的這一年中，每個內容的產生（像是我負責寫文、小食負責拍攝，或反過來），都會共同做每個專案的市場探查、KPI 的設立、執行企劃與結案檢討。其中，「線下轉換」是對我們來說，一個很重要的指標。
我們發現，有許多業主都非常在意單一合作線上至線下轉換的力度與質量。但就 IG 而言，許多 KOL 並不願意涉足此領域，主要的原因是他們只將自己定位在「個人品牌與形象建立與推廣」的階段，認為自己的報酬與廠商的實際銷售並無直接關係，只是單純合作曝光，收費替廠商產出內容，並將利益交換侷限於此。再者，由於 IG 的先天功能缺陷，以及 KOL 缺乏粉絲實際線下互動的狀況，轉單率通常表現不佳，只要談到實際轉單或抽成的成效檢討，普遍來說，許多 IGer 就會大大卻步。
就此，我們嘗試了許多方法，去補足 IG 的先天限制，努力增加個案的線下轉換率，其中一個案子單靠 IG 貼文導流，就幫業主創造 14 萬的單月營業額。而我們今天想跟大家細談的案子更有趣，我們試圖將成本和時間拉到最低，甚至沒有發佈一篇完整的 IG 貼文，卻在 3 天內，創造出銷售 200 盒生巧克力的驚人業績，以下就此案與大家分析探討。
這個生巧克力的案子十分棘手 —— 客戶希望能在實體快閃店即將關閉的最後一周內，快速宣傳，並能同時導購線上產品，以及線下到店的轉換購買。事實上，生巧克力這種產品，在市面上同性質競品眾多，各種宣傳廣告，競爭十分激烈，因此如果要在一兩天內快速上線，只能倚仗「限時動態」。但「限時動態」比起貼文，曝光時間更短，24小時後就會消失，這些各種「天不時、地不利」的劣勢，令我們相當苦惱。
我們就現有情況作出策略判斷，並善用 IG 的特性——「短期即時曝光」，化劣勢為優勢，索性使用比貼文更「短期」的「限時動態」。其一，比起貼文，更有生活感，不需要美美的照片、刻意的編排，就只是非常簡單的日常分享，但也因此，比起制式的貼文，更具生活化的親切感，反倒更能增加觀看者的信任。其二，KOL 也能將限時動態附加連結，可直接上滑跳轉產品購買頁面，這種即時互動的形式，讓商品基本資訊、使用者見證、官網瀏覽、選購付款，變得更簡單，一頁式商店的購物流程，大大降低跳出率，拉高轉單成功率和營業額。
在這次的限時動態中，使用了小小的故事佈局，用 3-4 張動態，講述我特地跟老闆娘硬拗，為粉絲特開百年難得一見的破盤價，並用生動及無厘頭的敘述，讓大家更想了解到底是多划算。
接著，我會開始轉貼一些粉絲的互動與回饋，相當於一般 landing page （銷售頁面）上 QA 和使用者見證的部分，提高信任感與購買慾望，做二次行銷。
關於粉絲「買家秀」的部分，就是「使用者見證」，只要有觀眾有買，就請他們標註回饋，跟拍賣或購物網站上的「評價」，是同一個道理—— 感謝我的鐵粉們，對我真的不離不棄。
但如果經營初期真的沒有轉換，這是超正常的事，自掏腰包，用產品先交換出幾個樁腳呼應也是非常合理的，畢竟自己先買，也才能說服別人買。
這次限時動態的活動雖然只有短短兩天，但成績斐然，有人一次爆買 8 盒，總共賣出近 100 組。論成功之原因，除限時動態的特性，平日粉絲的培養與認知，也相當重要 —— 知道粉絲輪廓、愛好的東西，並推薦與之符合的產品。另一方面，與廠商交涉時，良好的溝通與信任，更為可貴，如此才能拿到好的價格，不但回饋給粉絲，也能使曝光與營業額同時飆升，創造雙贏。
我覺得，沒有人是可以被虧待，每個人都值得更好的！我們都先是凡人，才成為 KOL。這句話聽來有些陳腔濫調，但我時不時就會這樣檢討自己，我的聲量和成績，都不是因為我這個人，一路上沒有粉絲及貴人們的相助，我什麼都不是。也因此，我總叮嚀自己，更謙卑而真誠的對待所有人，不論是廠商、公關、亦或是粉絲，還有我的工作夥伴們。我相信，唯有「真」，才能打動人心，唯有替大家著想，別人才會替你著想。我沒有權利虧待任何人，我們都值得更好，並希望在每次合作中，都成就眾人利益的最大化。
真的謝謝每個曾經相遇的你，和在燈下夜戰工作的我們，讓我們一起共創精彩，好嗎？
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