年底購物潮來襲，尤其以電商大檔雙 11 為每年最大購物節，品牌為了搶攻這波最強商機，嚴加佈局雙 11 購物節行銷手法。疫情結束後，消費者恢復實體購物習慣，品牌如何精確掌握社群行銷策略創造新的線上購物商機？KOL Radar 協助品牌預測 2023 雙 11 購物趨勢，並用三階段、五策略，一次掌握雙 11 購物節行銷手法！
目錄
2023 雙 11 購物趨勢
根據電商龍頭蝦皮購物公布的 2023 上半年電商趨勢，預測今年雙 11 的將出現三大購物趨勢。
一、「舊客回購」效益大
根據統計，獲取新客的成本是維持舊客回購的五倍以上，而舊客創造的效益也遠大於新客，品牌可以將優惠預算瞄準舊客，推出多樣化的優惠活動。
二、實體活動帶動銷量
除了以品牌社群、電商網站作為執行雙 11 購物節行銷手法的主要平台，品牌搭配實體活動，籌辦吸睛的快閃活動，邀請網紅站台，並透過媒體在社群曝光，能夠有效帶動銷量。
三、異業合作成效高
近年許多品牌會選擇與他牌或網紅聯手，進行異業合作，而異業合作優勢在於品牌可以減少成本支出，同時結合雙方優勢在短時間內創造龐大商機。除了品牌間的異業合作，品牌也可以選擇與熱門網紅聯名，透過網紅的知名度，可以在雙 11 期間，快速引發話題，帶動銷量成長。
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雙 11 行銷三大階段
根據 Google Ads 統計，2021 年與 2022 年的「雙 11」 的關鍵字搜尋量約從 9 月開始迅速上升，代表眾多品牌與行銷人員在 9 月開始密集備戰雙 11 購物節，品牌在研擬雙 11 購物節行銷手法時，可以把握三階段行銷期，從9 月初開始執行到 11 月底，密集佈局完善的行銷策略。
品牌提前 2~3 個月提前備戰雙 11 購物節。
資料整理：KOL Radar
預熱期（9/1~10/31）
一、建立季節性廣告活動
利用網路搜尋量分析廣告宣傳長度，在雙 11 活動宣傳期，除了針對不同階段設立不同的雙 11 購物節行銷手法，並依照品牌的階段目標決定廣告的推播形式，且適時回顧、檢討每一階段的目標成效達標率。
二、推出新品增加買氣
品牌在預熱期間推出新品，能夠有效在雙 11 活動正式開跑前，搶先累積話題與曝光品牌，也可以先以預購優惠方式，搶賺預熱商機，待雙 11 優惠活動開始後，再次主推新品並搭配優惠方案，成功創造二次商機。
熱銷期（11/1~11/11）
一、推出與 11 相關的優惠方案
根據 MIC 產業情報研究所統計，「免運、折價券、購物金」為民眾最有感的促銷方式，而最能帶動話題的雙 11 購物節行銷手法，莫過於推出與數字 11 相關的購物金，像是推出總價值 1111 元的優惠券，或是特賣優惠價 111 元的商品。
品牌利用 11 相關的優惠價，提高話題熱度。
資料來源：蝦皮購物 Instagram
而去年雙 11 各大實體商家也看準疫情解封後的商機，搶攻雙 11 熱潮，祭出吸睛的優惠活動。去年雙 11 前夕，爭鮮推出的雙 11 優惠活動就成功引發話題，姓名有一個「丨」字，就享有五折優惠，兩個「丨」字，即享整桌免費。此雙 11 購物節行銷手法，成功帶起社群討論度，也讓品牌短期內在各媒體大量曝光。
爭鮮推出吸睛的實體優惠活動。
資料來源：爭鮮 Facebook
二、多曝光主打商品
除了推出優惠代碼、活動優惠價之外，品牌在思考促購策略時，可以評估品牌在當季想要特別加強推廣的商品，並在雙 11 活動期間，瞄準當前主打的商品，為這些商品制定特別的優惠價，並在品牌主頁的顯眼版位重點曝光主打商品，能夠觸及更多消費者，提高轉換率。
此外，透過網紅宣傳，也可以增加商品的可見度，提升曝光率，品牌可以多加結合網紅行銷，選擇合適的網紅發布商品使用心得，能夠增加粉絲對商品的信任感。
三、線上線下活動並行
從 2023 雙 11 行銷趨勢來看，舉辦線下實體活動是品牌可以主推的雙 11 購物節行銷手法，在雙 11 前夕，品牌舉辦快閃活動，能夠補足線上活動時，客戶只能單方面接收商品資訊，而無法親自體驗、試用產品的不足，透過實際接觸民眾，吸引潛在客戶，邀請網紅為品牌活動站台，或是擔任一日店長、活動宣傳大使，能夠有效吸引大批粉絲參與，並藉由媒體公關人員發布新聞，增加曝光度。此外，透過面對面的接觸客戶，也可以強化銷售的導購力度，提高消費者購物的力道。
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回流期（11/12~11/30）
一、延長優惠活動，吸引潛在客戶下單
除了在熱銷期強打優惠活動外，品牌可以把握雙 11 結束後到 11 月底的這段期間，在熱度還沒完全退燒前，透過各種延續的優惠活動，持續招攬在雙 11 當天沒有下單的客戶購物，搶攻最後一波商機。
momo 購物在去年雙 11 活動結束後，又接續在 12 號與 13 號，加碼推出反場優惠活動，希望能藉由優惠延長，刺激更多消費者下單，帶動二次商機。
雙 11 行銷三大階段。
資料來源：KOL Radar
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如何利用社群創造雙 11 品牌商機
疫情後，實體零售與百貨的消費者回流，品牌如何運用社群平台變現商機，持續創造利潤？
策略一、利用「雙 11 必買清單」製作圖文
品牌利用圖片方式，將品牌雙 11 主打的商品，或是品牌的明星熱銷商品，整理成一篇社群貼文，或間接透過媒體曝光。從雙 11 購物節行銷手法來看，直接替消費者整理出必買清單，消費者能夠一目瞭然雙 11 的主打商品有哪些，間接提升消費者的購買意願。
製作「必買清單」吸引潛在客戶下單。
資料來源：momo 購物網 Instagram
策略二、善用短影音創造高流量
品牌除了透過圖文宣傳雙 11 活動外，也可以善用短影音作為雙 11 購物節行銷手法之一。此外，與網紅合作也能夠增加短影音在社群平台的擴散度，品牌可以邀請網紅拍攝雙 11 活動宣傳片，並結合趣味性的影音內容與呈現效果，擴大品牌宣傳。
品牌與網紅合作宣傳雙 11 優惠商品。
資料來源：見習網美小吳 Instagram
利用 KOL Radar 的「社群觀看分析」功能，品牌能夠透過短影音的互動率、按讚數、留言數，深度洞察短影音成效。此外，與網紅合作可以更快將雙 11 的活動資訊在社群蔓延，KOL Radar 的網紅資料庫協助品牌執行網紅行銷，尋找合適網紅合作拍攝短影音，並藉由 AI 快速分析短影音數據，即時查看網紅成效。
社群觀看分析功能。
資料來源：KOL Radar
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策略三、雙 11 直播活動邀請網紅參與增加流量
許多電商品牌會在雙 11 前夕舉辦跨夜直播，邀請藝人、網紅參加，進行遊戲互動，在直播當中穿插特惠商品的搶購環節，並進行線上抽獎。品牌利用獎品，以及熱門網紅參與作為消費者收看直播的誘因，可以快速提高網友觀看數。
品牌可以選擇在雙 11 前夕邀請網紅進行跨夜直播互動。
資料來源：momo 購物網 YouTube
KOL Radar 最新「百大帳號榜單」，透過 AI 即時爬梳、分析網紅社群數據，協助品牌快速尋找當前最熱門的網紅，邀請熱門網紅參與直播活動，能夠有效吸引粉絲觀看直播，成功帶入流量，吸引粉絲下單商品。
百大帳號榜單。
資料來源：KOL Radar
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策略四、投入廣告增加品牌曝光度
品牌可以針對曾經造訪過品牌主頁、貼文的潛在客戶，抑或是自訂年齡區間、居住地等資料投放廣告，透過瞄準目標受眾，將品牌和商品推播出去，吸引更多潛在客戶購買。
策略五、強打促銷活動
除了利用自有社群平台、廣告推播等方式，宣傳雙 11 優惠活動之外，品牌也可以透過網紅社群，舉辦雙 11 的商品抽獎活動，或是網紅專屬優惠碼等方式，將效益最大化。
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KOL Radar 的 AI 網紅資料庫，收藏各種類型的網紅，品牌可以利用搜尋功能，篩選類型符合品牌形象的網紅，也可以透過追蹤率、互動率、漲粉率等篩選器，找到目標受眾相符的網紅，執行高效率的網紅行銷。
AI 搜尋引擎功能。
資料來源：KOL Radar
結論
雙 11 購物節是品牌在一年當中最重要的行銷節日，品牌除了規劃一系列的優惠活動外，也必須把握雙 11 前後的品牌行銷紅利，拉長行銷期，創造更大的品牌商機。此外，透過社群平台結合網紅資源，更能即時將雙 11 的優惠活動推廣出去，KOL Radar 也提供豐富的網紅行銷資源，協助品牌掌握網紅行銷技巧，馬上把握黃金行銷檔期，即刻研擬雙 11 購物節行銷手法！
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