如果你正在規劃下一次的網紅行銷檔期，或對於撰寫 KOL 合約感到困擾，建議先詳細閱讀這篇文章再出發！本文不僅會提供最新的 KOL 合約範本，還會深入解析合約擬定中可能遇到的問題，幫助品牌和 KOL 雙方避免法律責任或公關危機，確保合作順利進行。
目錄
KOL 合約有哪些內容？
與 KOL 合作前，完整的合約內容是保障雙方權益的基礎。KOL 合約應從主要合作項目開始，清晰列明品牌希望與網紅合作的平台、曝光形式（如圖文、短影音等），再逐步深入到項目細節，包括文案方向、品牌露出的規範等。
接著，品牌需要提供給網紅明確的時程表。以短影音為例，網紅應在拍攝前提交內容架構供品牌確認，並依照品牌需求，設立初稿、完稿等不同階段的交稿時間。
合作報酬的規定也因產業而異。例如，美妝品牌通常會寄送實際產品如口紅、睫毛膏供網紅試用，而金融品牌則可能寄送產品樣品如信用卡、簽帳卡，要求宣傳後退還，這些細節都應明確寫入 KOL 合約中。
最後，針對宣傳時期，除了要求基本的品牌商業機密之保密條款外，也可以在檔期間針對競品品牌設定相關合作限制，例如要求 KOL 在合作期間禁止與競品進行其他形式的商業合作。
KOL 合約內容
圖片來源：KOL Radar
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自行擬定 KOL 合約的 8 個常見問題
KOL 合約內容涵蓋許多面向，僅透過上一段的文字敘述，品牌可能難以全面掌握合約中的重點。為此，KOL Radar 直接整理了 8 個品牌在自行擬定 KOL 合約時常忽略的關鍵細節，協助品牌打造全面性的避險策略！
1. 公關問題處理
「網紅公關危機」一詞在近年來的網紅行銷中逐漸被關注，是指因為 KOL 自身的負面事件，間接對於合作品牌的銷量與形象帶來負面影響。品牌除了在危機發生後，緊急透過公關危機處理流程降低傷害，也應在 KOL 合約中事先規範公關問題的處理方式。例如，一旦發生負面事件，品牌可要求立即撤下相關合作內容，並根據合約規定解除合作且退還費用。
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2. 競品宣傳限制
為了最大化網紅行銷效益，品牌可以在 KOL 合約中加入競品限制條款。透過競品限制，除了防止品牌間的利益衝突，也避免因為網紅所提供的資訊前後不一，造成消費者的混淆。嚴重的話甚至會導致消費者降低對於網紅的可信度，同時間接影響到消費者對產品的忠誠度。
常見的競品限制條款通常會針對時間、平台及競品的定義做出具體規範。首先，品牌需要明確告知網紅在合作期間應避免與競品進行任何形式的商業合作，再者，如果網紅在合作上線前接到競品的邀約，應提前通知品牌，並共同討論發布時間，最後，品牌在擬定 KOL 合約時，也應特別詳細說明哪些品牌或產品屬於競品範疇，以美白保健品為例，像「美白錠」、「穀胱甘肽」、「維他命C」等競品是網紅需要特別避免的類別。
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3. 產品宣傳規範
品牌應在 KOL 合約中詳細規範網紅的內容創作要求，除了置入連結、Hashtag 和產品圖，也可以進一步在合約中要求 KOL 需與產品合照，且產品在照片中佔的比例、應露出的部分，都可以一併說明清楚，例如要求產品在圖片中至少占滿 25%，且不可遮擋住品牌 LOGO，這樣一來，就能夠減少網紅與品牌來回修改的時間。
例如，以下品牌與 KOL 合作的貼文中，產品擺放整齊且品牌 LOGO 清晰可見，未被任何元素遮擋，這就是一個很標準的合作圖文範本。
方晨 x ILLYOON 合作貼文
圖片來源：Instagram@fchenang
4. 過稿與修改次數設定
在 KOL 發布合作貼文前，品牌審核內容是必須的，但若在 KOL 合約中未明確規定審稿與修改次數，可能會導致流程上的紛爭。因此，品牌應在合約中清楚標示過稿流程以及最多的修改次數，確保雙方都有合理的時間安排，避免無限修改，保護網紅與品牌雙方的權益。
5. 付款方式告知
報酬支付的細節應在合約中詳細記載，不同公司對付款的流程有所不同，例如匯款時間集中在單月的特定日子。因此，KOL 合約中應明確說明合作報酬的支付方式、支付時間、稅務處理、手續費負擔方，若匯款日為假日應如何處理等，避免金錢糾紛或連帶影響到其他部門的運作。
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6. 內容留存時間
為了確保品牌能進行持續的追蹤與評估，並增加長期的品牌曝光度，KOL 合約中應明確規定內容需要保存的時間長度，而針對不同的內容形式，保存時間可以有所不同。例如，限時動態通常僅保存 24 小時，至於 Instagram 貼文或 Reels 等，通常為 6 個月至 1 年。設定留存時間不僅能夠讓品牌持續追蹤活動效果，還能在未來的網紅行銷中進行數據對比與優化。
紀佑潔 x ETUDE 合作貼文
圖片來源：Instagram@yo_jie_629
7. 成效數據給付
為了衡量 KOL 合作的實際成效，品牌應在合約中要求 KOL 在指定的時間範圍內，例如貼文發布後的 7 天內，提供合作貼文的後台數據截圖，包括曝光量、點擊率、互動率、留言數、分享次數等詳細數據，這些數據能幫助品牌深入了解合作成效，還會用於撰寫結案報告。此外，品牌還可以根據這些數據進行深入的分析，確定是否要與該 KOL 進行長期合作，或是調整未來的 KOL 策略。
8. 違約處理方式
以上介紹了 KOL 合約中的各項關鍵要點，最後同樣重要的是必須註明違約的處理方式。當 KOL 違反合約中的條款時，品牌應有明確的補救措施來保障自身權益。例如，品牌可以規定在違反上述條例的情況下有權解除合作關係並收回支付的報酬，甚至針對較嚴重的違規行為，要求網紅支付額外的違約金，金額可以是約定款項的 1 倍或更多。透過違約的訂定，能夠有效降低品牌在 KOL 合作中面臨的潛在風險。
自行擬定 KOL 合約前，先考慮一站式網紅媒合平台
閱讀完以上常見問題後，品牌可能會覺得，擬定一份完整的 KOL 合約確實不是件容易的事。完整的 KOL 合約需要考慮到多個面向，不僅要求用字精準，還必須以正式的條約格式撰寫。此外，上述提到的問題僅是大部分品牌會遇到的共通性挑戰，針對不同行業、不同合作形式（如團購或聯名），合約內容往往還需要進一步調整和優化。尤其對於新創品牌來說，若企業內部尚無專業法務人員協助擬定合約，細節上的疏忽可能會導致 KOL 合作出現爭執，甚至讓品牌權益受到損害。
因此，為了避免這類問題，建議品牌使用一站式商案媒合平台 KOL Radar。KOL Radar 不僅提供品牌與網紅自由媒合的平台，更方便的是，從 KOL 合約模板、簽約方式到合作追蹤、付款及結案報告，都可以透過同一個管道進行。因此，比起花時間擬定每條 KOL 合約內容，不如一開始就使用 KOL Radar，品牌更能專注於行銷活動本身，各類合作中的複雜條款和細節，以及繁瑣的流程，都交給 KOL Radar 處理就好！
KOL Radar 商案媒合特色
圖片來源：KOL Radar
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