品牌與受眾互動的形式包括貼文、影片與短影音等,而在其中,直播是一種相對特別的方式,因為「雙向互動」的特色,可以有效拉近品牌、網紅與受眾之間的距離。近年來,隨著直播帶貨的趨勢與成功案例,許多品牌開始思考自己的產業是否適合投入直播帶貨,並評估是否需要與網紅合作。因此,本篇文章將針對品牌在直播帶貨中可能面臨的問題做詳細說明。
目錄
直播帶貨趨勢
中國作為直播帶貨最興盛的市場,社群媒體幾乎已成為商業活動的代名詞。隨著直播帶貨行業的興起,加上科技進步與時代演變,直播帶貨的形式愈加多樣化,例如 AI 虛擬主播的出現,不僅幫助企業降低真人主播的成本,還能有效避免網紅可能引發的公關危機。
此外,根據 eMaketer 每兩個月一次的調查顯示,Z 世代為直播帶貨的主要受眾,Z 世代對直播購物的興趣與參與度顯著高於其他世代。這是因為與早期世代相比,Z 世代尚未完全形成固定的購物習慣,也因此對新興購物方式的接受度更高,特別偏好非傳統的消費體驗,例如社群電商與直播帶貨。隨著 Z 世代逐漸成為市場中的新消費主力,也將進一步推動直播帶貨的普及。
延伸閱讀:AI 主播熱度飆升!民視、淘寶都在用的 AI 網紅會取代真人網紅嗎?
延伸閱讀:前進消費新主力!三個你該注意的 Z 世代特質與消費行為
適合直播帶貨的產業特色
適合直播帶貨的產業特色
圖片來源:KOL Radar
1. 產品能夠視覺化呈現
與貼文或廣告不同,能夠實時展示產品的真實樣貌,就是直播帶貨的特色。對於美妝、服裝、配飾等產品,這種視覺化呈現尤為重要,因為消費者能夠直接看到產品的顏色、質地、效果等實際狀況,讓消費者更好理解產品的細節。
例如,美妝品牌通常會在直播中直接使用產品給觀眾看,如中國「口紅一哥」李佳琦在直播帶貨中的試妝過程向觀眾展示產品的上色效果和持久度,以及不帶濾鏡的真實顏色,從而提升觀眾對產品的信任感。
2. 即時互動或分享體驗
直播帶貨的一大優勢就是即時互動性,觀眾可以在直播過程中直接向直播主提問,了解產品的更多細節和使用心得,這種「雙向互動」的模式縮短了消費者的考慮期,並且讓產品介紹更具可信度。例如,觀眾可能會詢問有關產品的成分、使用方法、搭配建議等問題,網紅再根據實際使用狀況給出解答或是個人使用心得,促使觀眾做出更快的購買決策。此外,透過留言區其他消費者給出的回饋,也是能夠進一步提高直播帶貨產品可信度的方法。
3. 消費者決策週期較短
大多數適合直播帶貨的產品價格通常較為親民,也更容易促使消費者快速下單。在直播中,價格通常比市場上一般的零售價格更具競爭力,消費者往往會因為「優惠不等人」的想法而迅速做出購買決策,也因此,若商品本身的價格不會過高,消費者的決策壓力自然比較小,讓定價適中的商品更具直播帶貨的優勢。
必備的直播帶貨實戰建議
1. 搭配活動優惠
Cindy&張藝在雙 11 購物節期間,為敏感話題進行直播帶貨,不僅提供了個人專屬優惠碼,讓粉絲可以拿到額外的贈品,還精心整理了多重商品組合優惠資訊,滿足消費者多樣化的購物需求。此外,他們還額外舉辦「留言曬單」活動,觀眾購買後只需在留言區留下訂單編號,即有機會抽中保濕修護霜,有效推動轉單率。
Cindy&張藝 x 敏感話題直播帶貨
圖片來源:Instagram@cindyhhh32
2. 利用數據強化轉單
利用已銷售數據推動購買決策,是常見的心理學結合行銷策略的手法。當消費者看到某產品銷售量高時,更容易認為這是經過多數其他消費者認證的好產品,從而對產品的品質和價值產生信任。此外,銷售數據也能讓消費者感到「錯失心理」,如果不購買,就可能會錯過熱門產品或優惠。
愛莉莎莎 x FASHION FOR YES 團購的成功案例想必大家都有耳聞,或是自己也有加入這波團購潮,在短短 10 天團購期內,愛莉莎莎兩次在社群帳號公開自己的銷售數據,讓仍處在考慮階段的消費者看到即時的銷售情況,激發購買慾望。利用其他消費者的即時回饋,更能降低網紅團購抽成帶來的負面感,提升產品吸引力,這點在直播帶貨中也很實用。
愛莉莎莎 x FASHION FOR YES 團購
圖片來源:Instagram@goodalicia
延伸閱讀:網紅團購抽成揭密:3 步驟拆解愛莉莎莎內衣團購的財富密碼
3. 精準匹配網紅
許多品牌雖然考慮自行直播帶貨,但還是建議在雙 11 購物節、黑色星期五、聖誕節等重要節日檔期的行銷活動中,仍結合網紅合作。透過網紅的影響力,不僅能提升社群擴散力與品牌曝光度,更能放大節日檔期的行銷效益,實現流量與銷售的最大化。
延伸閱讀:2024 節慶行銷全攻略!品牌如何與網紅合作打造雙贏局面
三大產業的直播帶貨特色與行銷策略
以上介紹了三點必備的直播帶貨實戰建議,但是針對不同產業,直播帶貨的策略也會有所差異。因此,KOL Radar 建議品牌在制定策略前,先從觀眾角度思考:觀眾想從直播中獲得哪些資訊?為什麼想看直播?解答這些問題能幫助品牌更精準地設計行銷方案,並創造差異化優勢。以下將以美妝保養、服飾電商及 3C 電子產品三大產業為例進行分析。
直播帶貨的關鍵因素
圖片來源:KOL Radar
美妝保養產業
美妝保養是直播帶貨中最常見的領域之一,主要受眾為年輕女性。他們看直播的需求包括了解產品功效以及獲取限時優惠或獨家折扣。針對每個人不同的膚質,網紅需要以真誠的口吻分享使用經驗,並說明產品適合的膚質類型及預期效果,才能提升購買吸引力,也因此,美妝保養類型的產品僅僅透過品牌的口吻單向敘述,難以建立深度信任,建議邀請專業度高的美妝網紅一起進行直播帶貨。
以今年雙十一購物節為例,修麗可邀請美妝網紅 Catie 宣傳 momo 購物網雙 11 活動。在直播帶貨中,Catie 除了實際試用產品、介紹基本產品的使用方式與使用時機之外,還分享了自己愛用的「早 C 晚 A」護膚技巧,早上使用維他命 C,晚上用 A 醇前搭配保濕精華,幫助肌膚逐步建立耐受性。同時,Catie 也明確在直播中表示某幾款未試用過的產品,無法跟觀眾分享,這種真誠態度成功拉近了與消費者的距離,讓消費者對產品更具信任感,進而願意買單。
hellocatie x 修麗可直播帶貨
圖片來源:Instagram@hellocatie
服飾電商產業
服飾電商產業也是十分適合直播的產業之一。小型服飾純電商平台如 hachuu、roaming.tw,通常由自家員工在 IG 進行新品直播,頻率高且內容規律,強調與觀眾的情感連結和個人互動,打造親近感。而大型品牌則更注重節慶檔期的品牌價值展示與長期客群維護,二者雖然都是同為服飾電商產業,但因為直播帶貨策略的資源與目標不同,因而有不同的直播帶貨特色與競爭力。
以下以大型登山服飾品牌 The North Face 為例,其官網年度會員節特別邀請網紅丹妮婊姐星球與知名主持人派翠克合作直播。直播內容涵蓋多樣商品,如背包、風衣外套、鞋子等,透過輕鬆的聊天方式介紹產品,降低觀眾對「推銷」的壓力感。
丹妮婊姐星球 x The North Face
3C 電子產品業
3C 產品的消費者以男性居多,對性能、效率及外觀的需求較高。因此,3C 品牌的直播帶貨通常會選擇與專業度較高的網紅合作,如電競網紅、3C 領域專業網紅,精準觸及目標受眾,提升產品吸引力。
以去年的雙 11 購物節為例,YouTube 舉辦「11.11 購物節,YouTube 陪你買」直播帶貨活動,邀請多位台灣 YouTuber 參與。其中,3cTim哥生活日常在直播中推廣自己的 3C 配件品牌,介紹保護膜、充電傳輸線等產品,並在直播中直接使用測電器實測傳輸效率,同時展現了自身對於 3C 產品的專業度,以及產品的實用性。
3c Tim 哥生活日常 x OLi 嚴選商城直播帶貨
圖片來源:YouTube
善用網紅力量,提升直播帶貨成效
從上述的成功案例我們可以發現,大多數吸引觀看的直播帶貨都需要有網紅站台,。網紅與受眾之間的連結,往往比品牌本身更加緊密。Kolr 建議品牌在規劃直播帶貨時,選擇與品牌調性相符且具備產品專業知識的網紅合作,一方面提高直播的吸引力,另一方面也能透過第三方的專業介紹,實現「信任轉移」,將受眾對網紅的信任轉化為對品牌與產品的信任,藉以增加產品的可信度。
Kolr:最佳網紅直播服務解決方案
如果品牌希望找到適合的直播帶貨網紅,推薦 AI 網紅平台 Kolr。Kolr 憑藉多年的直播服務經驗,提供全面的網紅行銷專案服務流程,包括網紅挑選、直播腳本設計、流程規劃、道具安排,以及直播中的促銷和社群互動策略等,甚至連最後的結案報告都能一手包辦,透過團隊多年累積的扎實經驗,有效幫助品牌達成高轉換率的直播帶貨成效!
Kolr:一站式商案媒合平台
此外,品牌也可以自行在 KOL Radar 裡的商案媒合平台上一站式完成網紅媒合。目前已有超過 5 萬品牌企業正在使用,積極布局下個檔期的網紅直播帶貨策略,現在就註冊 Kolr,還享有「首季平台使用費 0 元」的優惠,一起打造低成本高效的行銷策略!
加速跟上直播帶貨的流量密碼
隨著 Z 世代的成長與新興科技的應用,直播帶貨的形式將更加多元化,市場潛力也將進一步擴大。對品牌而言,直播帶貨不僅是一種銷售工具,更是與消費者深度互動的窗口。因此,無論是哪個產業,提早布局、充分利用網紅資源並持續優化直播策略,都是贏得市場競爭的關鍵。
Kolr 建議品牌從現在開始,積極布局 2025 上半年各大節慶檔期,嘗試透過直播帶貨解鎖屬於品牌的流量密碼,讓您的產品成為消費者購物清單中的首選!
延伸閱讀:掌握 2024 聖誕節行銷秘笈 !品牌必學的 4 大成功策略
想更進一步瞭解網紅行銷? 歡迎免費諮詢 kolr
▶本文章不得任意重製、轉載、公開播送或公開傳輸。本文引用之圖片及資料之著作權及肖像權仍歸原權利人所有。